攀枝花12345市民热线正式开通
据了解,今年2月,攀枝花市12345市民热线筹备工作正式启动。我市相关部门在学习借鉴杭州、成都、内江等城市经验的基础上,结合本地实际,全面推开筹建工作。今年4月,12345市民热线依法按程序完成了项目招标工作。今年5月,我市顺利完成了12345市民热线第一期项目建设任务及热线受理工作人员培训等筹备工作。
据了解,12345市民服务热线主要受理市民的一般性求助,诉求事项若涉及人大、政协、军事、司法机关范围,市民须直接向上述单位的信访投诉部门反映。
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刘怡
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