全省高速公路扎实做好汛期12122信息服务工作

  • 2018年08月06日 16时09分
  • 来源: 四川省交通运输厅网站
  • 【字体:
分享到:
  自进入主汛期以来,针对全省高速公路12122服务热线话务量持续增长的情况。全省高速公路三项措施扎实做好信息服务工作,实现了优质服务零投诉。一是严格值班值守,增加机动班组人员,提高服务热线接听效率,确保服务质量;二是做好信息报送工作,规范信息收集、汇总、发布和报送流程,加强信息跟踪续报工作,确保突发事件信息流转畅通、及时、高效;三是做好安全防范及应急处置工作,全面开展安全隐患排查,确保12122、网站系统、监控系统、短信平台正常运行。2018年7月,全省高速公路12122服务热线共受理话务106258件,同比增长73.96%,环比增长33.48%。其中,咨询类58090件,占比54.67%,同比增长1.6倍,环比增长78.59%。
责任编辑: 白婉苹
四川省人民政府网站
版权所有:四川省人民政府办公厅    技术支持:中国电信四川公司
网站标识码5100000062  蜀ICP备13001288号  川公网安备 51010402000507号
网站地图 网站声明 联系我们 主编信箱